Een huis als maatpak
Voor veel mensen geldt het gezegde: zoals het klokje thuis tikt, tikt het nergens. Thuis staat voor veiligheid, geborgenheid en gezelligheid. Als dat thuis een huurwoning is, dan heeft de eigenaar (bijvoorbeeld een woningbouwcorporatie) een enorme verantwoordelijkheid. Hij beheert huis en haard. Dat vertrouwen van de huurders mag niet worden beschaamd. Dit geldt voor het klantcontact, het geldt voor de toewijzing en het geldt voor het beheer en onderhoud. In alle gevallen staat de huurder met zijn wensen centraal, zonder dat het economische aspect uit het oog verloren mag worden. Vanuit die benadering ondersteunt PVM de besturen en medewerkers van woningbouwcorporaties bij de ontwikkeling, de exploitatie en het beheer van de woningen. Trends die zich bij het beheren en verhuren aftekenen zijn de individualisering, de demografische ontwikkeling en de flexibilisering. De tijd van de traditionele ‘huurbaas’ is voorbij. Het draait om mensen, om leefbaarheid, om prettig wonen.
